Buchvorstellung: Die besten Mitarbeiter finden und halten

(3.1.2010) Personalstratege Jörg Knoblauch zeigt in dem mit Organisationsexperte Jürgen Kurz verfassten Buch "Die besten Mitarbeiter finden und halten - Die ABC-Strategie nutzen", wie Chefs die besten Mitarbeiter finden und halten. Das Autorenpaar stellt Techniken vor, die sie im eigenen, mit dem Ludwig-Erhard-Preis ausgezeichneten Unternehmen, anwenden und weiter entwickeln. Dabei ist das Ziel hoch gesteckt: Ausschließlich A-Mitarbeiter im eigenen Betrieb zu haben.

Die Grundidee ist simpel: Beschäftigte in Anlehnung an die Gallup-Studien in A-, B- und C-Mitarbeiter einzuteilen:

• A-Mitarbeiter sind hochmotiviert, kundenorientiert und fachlich kompetent,
• B-Mitarbeiter zählen zum Durchschnitt und
• C-Mitarbeiter sind überflüssig.

Nach Gallup-Umfragen sind rund 13 Prozent motivierte A-Kräfte, zirka zwei Drittel B-Mitarbeiter, die Dienst nach Vorschrift machen, und der Rest C-Mitarbeiter, die innerlich gekündigt haben.

Das Buch gliedert sich in Teil 1 mit sieben Kapiteln zur Mitarbeiterauswahl und Teil 2 zum Thema "Mitarbeiter halten". Knoblauch versteht es dabei, Beispiele erfolgreicher bekannter Unternehmer und Berater wie Jack Welch oder Marcus Buckingham einzuflechten.

Hervorzuheben im ersten Teil ist der neue praxiserprobte neunstufige Auswahlprozess. Er zeigt, wie man A-Mitarbeiter ortet, sie anstellt, motiviert und schließlich langfristig hält. Auch Ansätze, C- oder B-Mitarbeiter zu entwickeln, präzisiert der Autor in der zweiten Auflage. Die expliziten Bausteine des Auszubildenden-Rekrutings sollen für etliche Firmen aller Branchen passen.

Der 2. Teil konzentriert sich darauf, aus Mitarbeitern Mit-Unternehmer zu machen. In ebenfalls sieben Kapiteln zeigen die Autoren, ...

• dass Mitwissen zu schneller Integration und guter Arbeitsleistung führt,
• wie Beurteilungsbögen für Mitarbeiter und Vorgesetze Klarheit schaffen,
• wie sich eine "Kultur des Lobens und Dankens" entwickelt,
• weshalb Führen mit Zielgesprächen Früchte trägt, und
• dass Beteiligung am Betriebserfolg Anreize und Loyalität schafft.

Abgerundet wird das Buch durch passende Literaturhinweise und Weblinks, etliche Checklisten und umfangreiche Arbeitsmaterialien. Es setzt auf eine deutliche und schnörkellose Sprache, die den Menschen in den Vordergrund rückt - was aber auch bedeuten kann, dass es im Einzelfall besser ist, sich zu trennen.

Die bibliographischen Angaben zum Buch:

• Die besten Mitarbeiter finden und halten
  Die ABC-Strategie nutzen (bei Amazon erhältlich)
• von Jörg Knoblauch und Jürgen Kurz
• 2., überarbeitete und erweiterte Auflage 2009
• 235 Seiten
• Campus Verlag (Frankfurt)
• ISBN 978-3-593-39004-8